关于病理技术室工作管理的讨论（转载杂志文章）
此转载《诊断病理学》杂志August 2006 ,Vol . 13 ,No. 4
关于病理技术室工作管理的讨论
作者：马恒辉,周晓军 (南京军区南京总医院病理科, 南京 210002)
1 病理技术室工作管理需具备的条件
111 病理技术室希望达到的目标 病理技术室的工作方式是以经济效益和对患者伤害最小为目标,提供有效时、准
确的检查信息,满足临床医师对患者在疾病预防、诊断、治疗方面的需求。当然,不同病理技术室的工作目标也可有所不同。有的病理技术室可将目标瞄准国际一流,按国际上认可的统一标准建设病理技术室,争取与国际接轨,如香港伊利
沙伯医院病理学部经过多年的努力,通过了国际病理资格认证。有的可定位于专项检查项目和检查水平领先的病理技
术室,如我科技术室参如了国际细胞与组织免疫化学质量评估。也可以将目标定位于主要满足本院临床与科研的需求。目标确定以后,病理技术室应进一步确定分目标以保证总目标的实现,这些分目标应紧紧围绕总目标而制定,如检查质量水平的分目标、检查周期的分目标等。总目标是长远计划,分目标为近期计划。
112 组长必须取得相应的权利 要达到病理技术室的设定目标,病理技术室组长应该在病理科领导的授权下取得相应的权利,如病理技术室内部组织结构的设定权、人事安排权、财务分配权等。病理科领导只有授予组长这样的权利,才能保证组长在病理技术室中的管理地位和权威,有利于病理技术室工作目标的实现,有利于病理科工作总目标的实现。
113 必须具备基本保障条件 资源是实现病理技术室工作目标的基础,没有资源作保障,任何形式的组织目标都会成为空中楼阁。如病理技术室工作的周转时间非常明确,但如果没有足够的技术人员和自动化仪器,就不可能满足临床的
需求,就无法开展相关的检查项目。没有人、财、物等资源保障,病理技术室就失去了实现其工作目标的基础。
114 明确每个工作岗位的职责和目标 组长应该有效整合病理技术室工作目标和个人工作目标,每个岗位的工作内容都应该围绕完成病理技术室的总体工作目标而设定。因此,要对每一个工作岗位包括管理岗位进行详细描述并明确其职责,同时明确作业组之间、作业人员之间的关系。切忌一个工作岗位受多人管理的情况,对每个岗位的工作描述最好能有量化指标,这样便于了解和评价工作人员的具体表现。
115 评估与改进 病理技术室应定期(通常为半年或1 年)对其工作情况进行评估,这种评估要紧密结合技术室制定的
目标开展。评估结果主要为改正工作中存在的不足,有利于工作目标的顺利实现。当然,如果目标制定过高,无法达到,
也可以对工作目标进行修正。
2 病理技术室组长的工作方式现今的医疗环境要求病理技术室的工作应具有有效性、时效性、经济性和安全性,而病理技术室的检查项目、检查技术、检查仪器和工作人员等工作环境总是处在不断的变化之中,这就对技术室工作管理提出了很高的要求。尽管技术室的工作环境在不断变化,技术室管理的工作模式可以相对稳定,现就病理技术室组长的工作方式建议如下: ①在与病理科领导、临床科室及科室有关部门商议后,明确实验室能够提供的服务和水平; ②配备足够的设备和人员等以满足临床、患者等用户的需求; ③病理技术室工作人员必须接受过
专业培训并达到国家规定的相应资格要求; ④建立实验室质量保障体系,制定实验室管理文件,定期审核和修订以保证质量体系的正常运转和不断改善[8 ,9 ] ; ⑤积极参加临床实验室资格认证活动,从管理和技术两方面对检查实施全过程质
量控制; ⑥建立病理技术室内部和外部的沟通制度,同时保证沟通必须是双向的和开放的; ⑦病理技术室应有发展规划,要对技术室有明确定位、未来希望达到的目标以及在现有环境下通过采取什么样的措施才能达到这个目标。制定短期
达到的分目标应是整个战略发展规划的一部分。⑧保证检查结果以准确、完整的方式迅速送达医师和用户的手中。
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